El marketing es una herramienta esencial para influir en la toma de decisiones de los usuarios de una marca y clientes de empresas. En este sentido, sus diferentes estrategias permiten captar, fidelizar, informar y también presentar productos y servicios de manera atractiva. Es por eso que, la industria del gambling se apoya en él para fortalecer la interacción con los jugadores.
Tomando en cuenta la esencialidad del marketing, se tiene entonces que idear un plan detallado como ruta para avanzar en el competitivo mercado de los juegos de azar. Más aún cuando todo apunta a que este rubro no parará de crecer, en virtud de que cada día se suman más usuarios y la tecnología permea para brindar cada vez experiencias más excepcionales. En adelante, abordamos la información pertinente sobre el tema.
¿Por qué desarrollar estrategias de marketing dentro de la industria del gambling?
La industria de los juegos de azar amerita mantener siempre el enfoque en una imagen segura e integral para tener a sus clientes satisfechos, y, por ende, ganarse su fidelidad. Dicho de otro modo, es una herramienta para la supremacía; claro, lo ideal es aplicar las estrategias adecuadas y establecer las métricas necesarias para saber si está o no funcionando.
Ahora bien, el equipo de mercadeo debe darse a la tarea de evaluar, previamente, cuáles son los gustos de sus usuarios (juegos favoritos, horario preferido para jugar, desde qué dispositivos acceden, edades, entre otros aspectos). Además, es conveniente saber cuál es el panorama del sector, así como también las tendencias y regulaciones vigentes de cada una de las regiones donde se desenvuelve la plataforma. Una vez cubiertos estos puntos, se procede a fijar objetivos reales y estrategias que apunten al rendimiento y al éxito (Cursos Marketing DQ, 2023). En definitiva, implementar estrategias de marketing ayuda a establecer metas claras y a conectarse eficazmente con el motor que mueve al casino: el cliente.
Estrategias que pueden implementarse
No es un secreto que la industria del casino online avanza a pasos agigantados, tanto así que factura más de 60 mil millones de dólares al año, y se estima que para el 2030 las ganancias estarán por encima de los 153 mil millones de dólares (Statista, 2023). Con este dato andando, ningún casino va a querer quedarse atrás, así que las siguientes estrategias pueden facilitarle el paso por el sinuoso camino de la rivalidad del sector:
Jugar sin riesgos
Lo que compete en este punto es darles a los usuarios una serie de juegos gratis como Garage tragamonedas para que se vinculen positivamente con la plataforma. De esta forma, no ponen en riesgo su dinero, al mismo tiempo aprende cómo funciona el sitio –formas de pago y retiro, premios, frecuencia de las promociones, sistema de atención al cliente, etc.- y se familiarizan con cada una de sus dinámicas.
SEO
La optimización de los motores de búsqueda es una estrategia que “calza” bien, esto debido a que posiciona la plataforma en los primeros lugares de internet. Con el Search Engine Optimization, el casino consigue mayor impulso a través del empleo de diferentes palabras claves, y en consecuencia se origina más tráfico web para tener ventaja entre los competidores más cercanos.
Activar bonos de bienvenida jugosos y promociones atractivas
Ciertamente, los casinos en línea están pendientes de tener bonificaciones y promociones activas. Sin embargo, no todos las ofrecen por montos generosos. Entonces, toca subir el incentivo y establecer condiciones de apuestas favorables para el jugador (por ejemplo, un rollover equilibrado) y darles visibilidad a través de las redes sociales y colocarlos con letras grandes en la página principal del cansino. También se puede poner en marcha el envío de mensajes personalizados por correo electrónico o por DM.
Difundir contenido valioso
Aquí entra el marketing de contenido, el cual conduce a la plataforma a crear blogs, tutoriales, infografías, videos y más variedad de material con información valiosa sobre el juego en sí y la industria en general. Inclusive, las RRSS son buenas aliadas para este tipo de tarea, ya que forman parte de la vida de todos (marianocabrera.com, s. f.).Con un buen marketing de contenido, la industria del gambling no solo consigue atraer a los clientes, también los retiene. De igual manera, potencia el SEO puesto que hay más información relevante relacionada con el sitio; no queda por fuera, la autoridad que se tiene dentro del mercado, ya que se exhiben datos creíbles que “hablan” de la experiencia y seriedad.